الوزارة أكدت أحقية مشتريه بإعادته والحصول على ثمنه

«الاقتصاد» تمنع بيع «جلاكسي نوت7» وتطالب مالكيه بإغلاقه

الدوحة - العرب

الإثنين، 17 أكتوبر 2016 12:02 ص

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة أمس عن تعاونها مع شركة سامسونج للإلكترونيات لإيقاف بيع جهاز جلاكسي نوت7، إضافة إلى تجميد عملية استبدال الأجهزة ذاتها بالإصدار الجديد، وذلك بعد ثبوت عدم حل المشكلة نهائيا من الشركة المصنعة، حيث أعلنت الشركة الكورية الجنوبية رسميا البدء بعملية استدعاء شاملة في كل الدول التي تم بيع جهازها المذكور، وذلك بعد مشاكل انفجار الأجهزة أثناء شحنها لوجود خلل في البطارية.

وسحبت شركة سامسونج للإلكترونيات هواتفها الذكية الرائدة سامسونج جالاكسي نوت7 من جميع أنحاء العالم بسبب حدوث حالات انبعاث دخان أو اشتعال نيران بالهواتف، وهو ما وجه ضربة قوية لسمعة الشركة.

ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من قبل الوزارة للتأكد من مدى التزام وتقيد الوكلاء بمتابعة عيوب السلعة وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

وأكدت الوزارة أنه تم التنسيق مع وكيل الشركة من أجل التوقف عن بيع واستخدام الجهاز، كما دعت جميع المستخدمين الذين قاموا بشراء الجهاز أو الإصدار المستبدل منه لإغلاق هواتفهم والتوقف عن استخدمها والتواصل مع الوكيل والموزعين لاستعادة القيمة المدفوعة.

ويحق لكافة مستخدمي جهاز جلاكسي نوت7 الحصول على تعويض كامل ثمن الجهاز الذي يقدر 2999 ريالا، أو استبداله بهاتف Galaxy S7 edge، مع التعويض بفرق السعر (نقدا أو بمنتجات سامسونج).

أميركا

وفي سياق قريب، قالت هيئات تنظيمية أميركية إن هواتف سامسونج جالاكسي نوت7 الذكية سيحظر وجودها على الطائرات في الولايات المتحدة اعتبارا من ظهر أمس الأول السبت بناء على قرار طارئ، وذلك بعد تقارير عن اشتعال النار في بعض الهواتف.
ويمنع القرار الذي أصدرته وزارة النقل ووكالات أميركية أخرى مالكي جالاكسي نوت7 من حمله أو وضعه في الأمتعة أثناء الرحلات الجوية. وقال أنطوني فوكس وزير النقل الأميركي: «نعترف بأن حظر هذه الهواتف على الطائرات سيزعج بعض الركاب، لكن سلامة كل ركاب الطائرة يجب أن يكون لها الأولوية».
وحذرت الوزارة الركاب الذين يضعون الأجهزة في أمتعتهم من مخاطر «حادث كارثي».

وقالت في بيان: «أي شخص ينتهك الحظر قد يكون عرضة لمقاضاة جنائية إضافة إلى غرامات».

مصر

كما قالت مصادر أمنية في شركة مصر للطيران إن الشركة بدأت يوم أمس الأحد حظر هواتف «سامسونج جالاكسي نوت7» على جميع رحلاتها بعد تحذيرات دولية من خطورتها على الركاب والطائرات.

وقال مصدر أمني في شركة مصر للطيران إن الشركة «تلقت إشارة من وزارة النقل الأميركية أعقبتها تحذيرات دولية تفيد بحظر سفر هواتف سامسونج جالاكسي نوت7 الذكية بصحبة الركاب المغادرين على الطائرات».

وأضاف: «تم تكليف رجال الأمن بتنبيه الركاب قبل صعودهم إلى الطائرات إلى عدم سفر هذه الأجهزة» مشيرا إلى حالات انبعاث الدخان أو اشتعال النار في تلك الأجهزة.

سنغافورة

وقالت شركة طيران سنغافورة أمس الأول إنها لن تسمح بصعود أي راكب يحمل جهازا من هذا النوع على متن طائراتها.

وقالت الشركة في صفحتها على فيسبوك إنه «سيحظر وجود هواتف سامسونج جالاكسي نوت7 على متن كل رحلاتنا سواء مع الأشخاص أو في الأمتعة المحمولة أو الأمتعة التي يجري تسليمها لشحنها على الطائرات اعتبارا من 16 أكتوبر».

;